Bestellungen von Hybridtests können kostenfrei storniert werden, sofern diese noch nicht dem Kurierdienst übergeben wurden. Allfällige Kosten für die Expressversand werden berechnet, wenn diese beim Kurierdienst angefallen sind.
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf Ihr Test-Kit zurücksenden. Senden Sie das vollständige Test-Kit vorzugsweise im Versandkarton mit dem Vermerk Retoure an folgende Adresse:
TelePraxen
Goslarer Platz 7
10589 Berlin
Die Stornierung wird per E-Mail bestätigt und eine geleistete Vorauszahlung zurücküberwiesen, sofern die Stornierung rechtzeitig erfolgte.
Die Rücküberweisung der Vorauszahlung mit dem Finanzdienstleister PayPal kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Bei der Nutzung der Kreditkarte kann die Rücküberweisung eine Dauer von bis zu 12 Werktagen umfassen.
Folgende Kosten werden für Test-Kits nicht zurückerstattet:
- Auslagenersatz nach § 10 GOÄ in Höhe von 6,40 €
- Kosten für die Finanzdienstleister (3% der Bestellsumme)
- Kosten für die Expressversand (sofern gebucht)